智能生产 机器人和人工智能使优化流程成为可能

目前的估计是，到2025年将有超过400万个机器人被用于所谓的机器人仓库。这篇文章探讨了机器人和人工智能在改善物流流程方面有哪些附加值，以及成功实施所需的要求。

自动化技术的成本一直是其整合的主要障碍。在2019年对供应链专业人士的调查中，39%的人认为成本是头号挑战。然而，32%的受访者表示，他们已经在使用机器人技术，另有51%的受访者预计将在未来两年内使用机器人。工资成本的上升也将意味着初创企业和小公司也将倾向于依赖自动化。

自动化将提高分类和处理包裹的速度，同时不影响准确性和安全性。后者意味着机器人不会伤人，而且无论在什么情况下使用，都能稳定地工作。这种自动化的总体目标是使物流公司的流程更简单、更高效。最重要的是，这意味着只有自动化任务才能真正从机器人和人工智能中受益。

一些有助于物流过程改进的应用已经在包裹中心和履行中心建立。传送带、分拣系统和自主运输系统（ATS）只是几个例子，它们可以取代或伴随人类工作。例如，自动导引车（AGV）可以在分拣过程中增加货物的流动。此外，它们可以使用数据来确定一个包裹是否需要储存或由分销商进一步处理。归根结底，下一代的流程创新是使人和技术以更聪明的方式一起工作。

物流过程优化的优势是多方面的，包括以下几个方面。

可扩展性

大多数客户都希望他们的包裹能在短短一到三天内送达。亚马逊、Zalando和其他公司已经在这样做了--因此要求其他物流服务供应商跟上。在这种情况下，人工智能和机器人技术可以帮助公司扩大其交付规模。负荷高峰可以得到有效的缓冲，容量也相对容易扩大。

跟踪与追踪

客户通常对其包裹的状态非常好奇。物流公司能获得的数据越多，他们就能利用更多的信息来改善他们的流程。人类只是缺乏机器人技术所提供的数据收集和分析能力。

绿色物流

改善物流，加上机器人的使用，特别是在中央配送中心，可以在处理包裹时节省存储空间和能源。通过减少每个包裹的劳动力和能源成本，企业可以在一个中心处理更多的包裹。

考虑何时改进流程对任何公司来说都是一个重要的决定。

事实是，各种规模的公司都可以在合理范围内将机器人和人工智能纳入其流程。事实上，对于小公司来说，流程改进往往更容易实施，或者至少对于那些还没有具体的物流或供应链流程的公司来说。然而，初创企业和小公司通常还没有投资和整合的数量。因此，这是一个非常个别的成本效益分析的问题。

物流公司可以及早感受到自动化投资的好处。尽管具体结果可能取决于以下因素。

• 劳动力成本
• 能源成本
• 在一定时间内交付的包裹数量

自动化没有什么神奇的秘诀。尽管如此，如果公司决定这样做，不一定需要很长时间来实施。一个简单的即插即用的方法可以在短短几个月内开发和实施。更多的个别流程也可以在短短几年内实施。

目前，物流流程的自动化程度非常缓慢。机器人和人工智能比以往任何时候都更普遍，但它们还不是常态。

然而，更有效地利用人工智能和数据来实现曾经与人类有关的流程自动化，将在几年后成为主流。5G和分布式账本技术（DLT），即记录个人资产交易的数字系统，也将获得重要性，并有助于检查和跟踪全球货运。这些方法目前将发挥更多的支持作用，目前不太可能在改善流程方面发挥关键作用。

从法律的角度来看，创新也必须遵守《可持续供应链法》，现在和将来都是如此。这可能意味着物流公司将被迫优化其基础设施，而不考虑其个人的自动化需求或目标，以努力减轻其企业责任。

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